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遵義南方白酒中等專業(yè)學(xué)校拓展閱讀
2016年6月6日下午14:30分,廣東南國鼎峰裝飾公司遵義分公司負(fù)責(zé)人徐弘,成都分公司負(fù)責(zé)人徐浪,何菲菲導(dǎo)師一行蒞臨我校為裝飾設(shè)計(jì)班的學(xué)生講學(xué),成都分公司負(fù)責(zé)人徐浪,可謂是千里之遙來到南方白酒學(xué)校,以精悍的專業(yè)技能知識及從業(yè)16余載的寶貴經(jīng)驗(yàn)與同學(xué)分享,概括如下:
一、成為一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師應(yīng)處處為客戶著想,包括客戶的身高適合多高的灶臺,確定舒適度,考慮光源安裝燈飾的種類、用多少電器設(shè)備安裝多少方的線等,必須為客戶考慮全面,并為顧客建立功能定位。
二、成為一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師要有服務(wù)員的心態(tài),根據(jù)不同客戶采用不同溝通方式,要有耐心、做好服務(wù)。
三、成為一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師應(yīng)該很愛家,家的每一個(gè)領(lǐng)域都要研究,比如廚房的灶臺設(shè)計(jì)在窗下,可以一邊看著窗外一邊炒菜,心情會更好,菜自然就香了,同時(shí)采光也比較好,可以看到菜是否干凈,考慮到了健康問題,只有足夠愛家足夠用心才能迸發(fā)出更人性化的設(shè)計(jì)。
四、談單時(shí)采用不同方式與客戶拉近距離,比如抽煙的時(shí)間,差不多同時(shí)結(jié)束、與客戶保持相同的姿勢,側(cè)面接近距離更容易促進(jìn)成單率。
五、成為做業(yè)務(wù)的高手,人情脈絡(luò)面面俱到,專業(yè)技能固然重要,但人的品格更重要,有時(shí)達(dá)成業(yè)務(wù)不是因?yàn)閷I(yè)技能,而是人品及人格魅力,不要把客戶當(dāng)“客戶”,他們是你的朋友,當(dāng)他們需要幫助時(shí)就伸出援手,往往會擁有比業(yè)務(wù)更珍貴的東西,那么業(yè)務(wù)也就水到渠成了。
六、對你的客戶、對你所在的公司付責(zé)任,把客戶和公司的事當(dāng)成自己的事做,永遠(yuǎn)追求客戶的滿意、保障客戶、公司的最大利益。
徐總獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念來自于平時(shí)工作細(xì)節(jié)的積累與總結(jié),通過努力達(dá)到專業(yè)水平,講學(xué)直至晚九點(diǎn)半,現(xiàn)場互動(dòng)氛圍良好,使學(xué)生們打開了想象力的大門,為今后學(xué)習(xí),就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。感謝南國鼎峰裝飾公司的導(dǎo)師們,您的付出正改變著每一位學(xué)生,更重要的是一個(gè)好的設(shè)計(jì)導(dǎo)師不僅僅是如何做好設(shè)計(jì),還應(yīng)知道怎么做人才能在社會上更好的立足。
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