本專業(yè)培養(yǎng)具備良好的職業(yè)道德,掌握必要的文化基礎(chǔ)知識,了解軌道交通行車組織、客運組織及服務(wù)等方面的基本理論,有先進的軌道客運管理理念和較高的客運服務(wù)實踐能力和職業(yè)技能,較強的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,具有一定創(chuàng)新意識的高素質(zhì)勞動者和技能型人才。主要就業(yè)企業(yè)是地鐵、高鐵等軌道交通企業(yè),主要就業(yè)崗位安檢員、站務(wù)人員、票務(wù)員、文員。為加強專業(yè)技能實訓(xùn),學(xué)校在2013年由教育局審批投入130多萬,建立了兩個專業(yè)實訓(xùn)室:地鐵售檢票實訓(xùn)室和城市軌道交通自動化控制沙盤仿真實訓(xùn)室,成為武漢市城市軌道專業(yè)實訓(xùn)條件最好的中專學(xué)校。2016年,本專業(yè)申報城市軌道交通車站值班員資格證書考評資格成功,在校的專業(yè)學(xué)生可以報考,考試合格就可以拿到職業(yè)技能鑒定證書。