西翔航空學院鐵路乘務專業(yè)培養(yǎng)目標：按照鐵路列車乘務員的統(tǒng)一標準和規(guī)范，培養(yǎng)具有良好知識內涵，掌握標準的服務技能，具有較強的實際工作能力，又具有良好氣質與形體條件的鐵路列車乘務員，同時為鐵線路工程、城市地面軌道工程、城市地下規(guī)定工程等施工及運營部門培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的具有一定理論基礎的高級應用型技術人才和管理人才，同時亦能從事火車站、鐵路、地鐵等相關工作。

西翔航空學院鐵路乘務專業(yè)就業(yè)方向：學生畢業(yè)后主要面向高速鐵路從事指導車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員等崗位，面向城市軌道交通的站務員、值班站長等崗位，也可在傳統(tǒng)鐵路或者其他旅客運輸企業(yè)從事相關領域工作。部分學生可選擇參加民航服務工作或高星級酒店服務及管理工作。

西翔航空學院鐵路乘務專業(yè)必修課：形體、職業(yè)素質、化妝、禮儀公關、普通話、跆拳道、商務英語。

西翔航空學院鐵路乘務專業(yè)選修課：市場營銷、人力資源管理、計算機應用、行政文秘、企業(yè)管理、日語、韓語。

西翔航空學院鐵路乘務專業(yè)可以考試的資格證書：《民航客運員資格證》、《民航安檢員資格證》、民航貨運員資格證》、《民用航空器維修員執(zhí)照》、普通話級證書、計算機等級證書、導游資格證、人力資源管理師、營銷師、電子商務師、行政秘書、國際商務師。