通信技術(shù)是現(xiàn)代信息社會三大技術(shù)之一，是國民經(jīng)濟建設(shè)的神經(jīng)中樞。通信技術(shù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平，體現(xiàn)了一個國家的科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平和綜合國力的強弱，代表了一個國家信息化程度的高低。通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是當(dāng)今最具有活力的產(chǎn)業(yè)之一，通信人才是我國需求量最大的八大類人才之一。

在移動通信系統(tǒng)方面，中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋已經(jīng)達到了很高的程度(網(wǎng)絡(luò)覆蓋率已經(jīng)達到98%)，那么客戶的服務(wù)和維護是十分重要的。隨著客戶維護和管理方面走向?qū)I(yè)化、正規(guī)化，大批經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)的客戶維護人才需求量大大增加。保守估計全國客戶維護有20萬人才的缺口,有的專家甚至認為能帶來50萬的就業(yè)市場。我省三年內(nèi)，通信技術(shù)專業(yè)技能型人才缺口約3萬余人。此外，目前我省通信企業(yè)從業(yè)人員10萬，約30%沒有取得從業(yè)資格，需進行通信行業(yè)特有工種職業(yè)資格培訓(xùn);另外還有新技術(shù)培訓(xùn)、管理知識的培訓(xùn)、關(guān)鍵崗位資格培訓(xùn)等等。