本專業(yè)堅持立德樹人，培養(yǎng)學生具備社會主義核心價值觀、愛崗敬業(yè)的勞動者精神、愛學習講奉獻的精神;以服務發(fā)展為宗旨，以促進學生學歷提升為導向，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有豐富的專業(yè)知識、較強的社交能力、靈活機變的工作能力的高速鐵路動車組乘務員及相關崗位服務人員。

本專業(yè)課程設置分為公共基礎課和專業(yè)課、公共選修課、專業(yè)選修課。其中，專業(yè)類課程教學嚴格對標行業(yè)要求，以高鐵概論、鐵路客運規(guī)章、高速鐵路乘務實務、鐵路客旅客運輸服務等為核心內容，以校內實訓、企業(yè)實踐為主要實操形式，實施移動互聯(lián)網教育生態(tài)系統(tǒng)下的線上線下混合式教學，主攻學子專業(yè)知識儲備和技能提升，實現(xiàn)公共基礎與專業(yè)知識、專業(yè)技能教育有機融合。