高鐵乘務(wù)理論包括什么
我們對(duì)空姐空少都不陌生，但在乘務(wù)方面還有一種叫高鐵乘務(wù)員，它與空乘是相對(duì)的，是地下交通的服務(wù)人員的一類，很多同學(xué)也有問小編關(guān)于高鐵乘務(wù)專業(yè)的相關(guān)情況，今天為大家對(duì)該專業(yè)進(jìn)行基本描述。
高鐵乘務(wù)簡(jiǎn)介
高鐵乘務(wù)員是在旅客列車為旅客進(jìn)行服務(wù)的工作人員，他們?cè)诼每蜕宪嚽耙獧z查每一個(gè)人的票防止有人錯(cuò)乘或無票登車。幫旅客拿行李，當(dāng)列車出發(fā)后還要整理行李，防止行李從行李架上掉下來，防止旅客受傷，每到一個(gè)站就要報(bào)站保證旅客知道旅途到站信息，每到一個(gè)站都要對(duì)車廂的垃圾進(jìn)行清掃，給旅客帶來干凈整潔的環(huán)境。高鐵乘務(wù)專業(yè)就是培養(yǎng)高鐵乘務(wù)員的專業(yè)。
高鐵乘務(wù)的工作目的
高鐵乘務(wù)屬于鐵路一線工種，工作目的是將旅客平安的從A點(diǎn)運(yùn)送到B點(diǎn)，期間提供與旅客購(gòu)買車票相等級(jí)的服務(wù)，包括(提供舒適的乘車環(huán)境，維護(hù)車內(nèi)公共秩序，協(xié)助乘警保障旅客旅行安全)并通過查驗(yàn)車票、核對(duì)鋪位等方式，確保國(guó)家運(yùn)輸收入能顆粒歸倉(cāng)，減少國(guó)家財(cái)政損失。
高鐵乘務(wù)的就業(yè)方向
全國(guó)各大鐵路從事高鐵、動(dòng)車、地鐵等乘務(wù)工作。
高鐵乘務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo)
為現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵營(yíng)運(yùn)高級(jí)綜合人才，該專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國(guó)際人文管理、國(guó)際旅游基本理論與知識(shí)，注重人員素質(zhì)和能力開發(fā)，包括公關(guān)能力、組織能力、涉外經(jīng)營(yíng)能力。
小編總結(jié)
高鐵乘務(wù)員就是在高速鐵路上為旅客提供便利，服務(wù)，幫助的乘務(wù)員。有了他們的存在，會(huì)讓漫漫的旅途變得舒適而美好起來，正是有了高鐵乘務(wù)的存在，才讓眾多選擇高速鐵路這一交通工具的乘客們，感受到了賓至如歸的服務(wù)。
